Устранение неисправностей
Возможные неисправности и методы устранения
Нет индикации PWR/LAN, модуль «не включается»
Модуль не виден в «Цифровом конфигураторе»
Данные отсутствуют на всех каналах
Данных нет/они нулевые по одному каналу
Показания «скачут», высокий шум
Завышение/занижение показаний
Завышение/занижение показаний
После закрытия крышки пропал канал
Индикатор ERR горит/мигает
Самопроизвольные перезагрузки
Не удаётся обновить/настроить через
USB Type-C
Отсутствует PoE / неверный стандарт PoE; повреждён или плохо обжат кабель; порт коммутатора отключён
Обрыв/перелом кабеля; превышена длина > 100 м; некачественный обжим; неисправный порт
ПК и модуль в разных подсетях/VLAN; блокируется широковещание/ Multicast; включён фаервол/VPN
Неверный профиль в конфигураторе; все клеммы незатянуты; питание/сеть отсутствуют
Клещи не замкнуты на проводе; подключён не фазный провод (охвачен общий кабель жгута); кабель датчика оборван; клемма не зажата
Аналоговый кабель скручен в катушку/петлю; длинная параллель с силовыми трассами; неэкранированный кабель; рядом сильные помехи (ЧП, сварка).
Неверный коэффициент датчика/профиль канала
Неверный коэффициент датчика/профиль канала
Провод пережат крышкой/вышел из клеммы
Ошибка связи/конфигурации; временная потеря сети.
Нестабильное питание PoE; просадка напряжения; слишком длинный/тонкий кабель
Повышенная температура окружающей среды, плохая вентиляция; монтаж в тесной нише
Некачественный/только зарядный кабель; недостаток питания; ошибки драйверов
Проверить PoE-коммутатор/инжектор (48–52 В), попробовать другой порт; заменить патч-корд; проверить длину линии (≤ 100 м)
Заменить/переобжать кабель; временно подключить коротким патч-кордом; сменить порт
Подключить в одну подсеть; временно отключить фаервол; выполнить поиск по IP; выполнить первичную настройку
Проверить профиль в конфигураторе; подтянуть винты клемм; убедиться в наличии PoE и линка
Установить клещи на один фазный провод потребителя, замкнуть; проверить целостность кабеля; перезажать провод в клемме и убедиться в плотной фиксации
Размотать кабель, исключить петли;
при необходимости укоротить линию (≤ 20 м).
В «Цифровом конфигураторе» задать правильный тип датчика и коэффициенты по паспорту клещей
В «Цифровом конфигураторе» задать правильный тип датчика и коэффициенты по паспорту клещей
Открыть крышку, уложить провод, перезажать клемму; проверить натяжение, выполнить разгрузку
Проверить сетевые параметры, кабель и PoE; перезапустить модуль; сверить настройки в конфигураторе.
Проверить источник PoE, заменить кабель на Cat5e/Cat6; использовать другой порт/инжектор.
Перенести модуль в более прохладное и проветриваемое место; обеспечить свободный обдув
Использовать дата-кабель; выполнить настройку через LAN/приложение; при необходимости сменить ПК/порт